精彩回顧
11月1日，2023年“深合杯”職業(yè)技能大賽酒店接待職業(yè)技能競賽在澳門旅游學(xué)院望廈校區(qū)大禮堂圓滿閉幕。
本次競賽由橫琴粵澳深度合作區(qū)（下稱合作區(qū)）民生事務(wù)局、珠海市人力資源和社會(huì)保障局共同主辦，澳門旅游學(xué)院、珠海大橫琴泛旅游發(fā)展有限公司、珠海市旅游飯店協(xié)會(huì)共同實(shí)施。本次賽事特邀第45屆世界技能大賽酒店接待項(xiàng)目中國選拔賽裁判、廣東選拔賽裁判長，2022年廣東省文旅廳職業(yè)技能大賽前廳賽項(xiàng)主裁判，中國飯店協(xié)會(huì)功勛服務(wù)大師張丹鳳擔(dān)任決賽裁判長。
本競賽項(xiàng)目云集來自澳門、橫琴、珠海三地酒店行業(yè)和高等院校、職業(yè)院校共40家單位近百名酒店服務(wù)技能高手，競賽內(nèi)容按照“國家職業(yè)技能等級(jí)”和“澳門職業(yè)技能認(rèn)可基準(zhǔn)”的技能要求，融合了世界技能大賽酒店接待項(xiàng)目的競賽標(biāo)準(zhǔn)。
選手在新媒體預(yù)賽、理論半決賽和情景模擬決賽三輪比拼中實(shí)力較量，層層篩選，充分展示了酒店人的專業(yè)水平、服務(wù)技巧和職業(yè)素養(yǎng)，為大家呈現(xiàn)了一場精彩絕倫的酒店服務(wù)盛宴，最終16位選手突圍而出，進(jìn)入決賽環(huán)節(jié)。
在決賽中，職工組和學(xué)生組分別開展，選手除完成3分鐘的英文自我介紹外，還要運(yùn)用專業(yè)能力，按指定模擬客人入住或退房投訴情景來解決酒店客人的問題，為客人在入住前或入住后提供個(gè)性化的服務(wù)，提升客人的星級(jí)酒店體驗(yàn)感。評(píng)委們?cè)诒荣愔芯C合考察了選手們的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、服務(wù)態(tài)度和職業(yè)形象，進(jìn)行了嚴(yán)格的評(píng)審打分。
經(jīng)過激烈的角逐，最終職工組來自澳門威尼斯人酒店的選手覃理林獲得冠軍，來自珠海度假村酒店的選手孫千期獲得亞軍，來自珠海長隆橫琴灣酒店的選手周海奮獲得季軍，以上三位選手同時(shí)獲得珠海市“技術(shù)能手”稱號(hào)。
職工組冠軍 覃理林
學(xué)生組來自珠海市第一中等職業(yè)技術(shù)學(xué)院的選手蔡明惠獲得冠軍，來自澳門城市大學(xué)的選手朱信臣獲得亞軍，來自澳門城市大學(xué)的選手鄭李涵獲得季軍。
學(xué)生組冠軍 蔡明惠
為進(jìn)一步拓寬兩地技能人才就業(yè)空間，“‘深合杯’職業(yè)技能系列大賽”探索創(chuàng)新“一賽兩證”，本次賽事兩個(gè)組別符合條件的參賽選手將獲內(nèi)地職業(yè)技能等級(jí)前廳服務(wù)員（三級(jí)／高級(jí)）證書及澳門旅游學(xué)院MORS前堂服務(wù)員（初階專業(yè)人員）證書。
同時(shí)，通過社交平臺(tái)開展“新媒體展示”，再度將“‘深合杯’職業(yè)技能系列大賽”推向大眾視野，在抖音平臺(tái)“#深合杯技能比拼”話題上獲得超200萬人次的播放量，最終，來自珠海度假村的選手闞舒祺和來自珠海市技師學(xué)院的選手葉嘉惠分別斬獲職工組和學(xué)生組的最佳人氣大獎(jiǎng)！
本次賽事不僅是對(duì)酒店服務(wù)技能人才能力的全面鍛煉和提升，更是對(duì)澳門、橫琴、珠海三地酒店服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿途C合實(shí)力的展現(xiàn)，為著力造就拔尖技能人才，全力以赴落實(shí)合作區(qū)建設(shè)總體方案，為促進(jìn)澳門產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展提供有力的技能人才保障。
合作區(qū)民生事務(wù)局副局長許鳳梅、珠海市人力資源和社會(huì)保障局副局長徐東、澳門旅游學(xué)院院長黃竹君、澳門特別行政區(qū)勞工事務(wù)局代廳長李敏婷，以及主辦單位、實(shí)施單位、支持單位等相關(guān)負(fù)責(zé)人出席頒獎(jiǎng)儀式。
