近日，橫琴粵澳深度合作區(qū)（以下簡稱合作區(qū)）政務服務中心(以下簡稱服務中心)正式啟用。珠海大橫琴集團有限公司下屬企業(yè)珠海大橫琴科技發(fā)展有限公司（以下簡稱科技公司）承擔服務中心的信息化建設，打造助推澳門與橫琴多元融合發(fā)展的全新政務服務平臺，為合作區(qū)政務服務提供了更便捷、更高效的信息系統(tǒng)。
為確保服務中心順利啟用，自8月份開始，科技公司組建20余人的項目團隊，統(tǒng)籌謀劃、整體布局，圍繞通信鏈路、平臺系統(tǒng)、網(wǎng)絡安全等方面進行了工作部署。在一個月的時間內(nèi)，項目團隊加班加點，完成包括通信鏈路的帶寬、延遲和丟包率測試、平臺系統(tǒng)的兼容性、穩(wěn)定性和可用性測試，以及網(wǎng)絡安全的滲透等測試任務，并全力協(xié)助合作區(qū)商事服務局進行了全方位預演，保障信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
信息系統(tǒng)涵蓋政務大廳綜合系統(tǒng)、橫琴易辦事小程序、大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)以及LED大屏顯示系統(tǒng)，有效簡化了服務流程，提升了服務質(zhì)量。服務中心啟用當天，科技公司積極投入到現(xiàn)場的運行保障工作，為辦事群眾和工作人員提供系統(tǒng)操作指引。技術人員通過現(xiàn)場監(jiān)測、后臺監(jiān)控，保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定，同時建立了跟蹤服務機制，持續(xù)跟進系統(tǒng)運行狀況，不斷優(yōu)化系統(tǒng)操作流程，進一步增強用戶體驗，提升辦事效率。
為辦事群眾提供指引
點滴做起，積沙成塔?？萍脊疽詣諏崉?chuàng)新為導向，利用先進的技術手段，助力服務中心提升了運行效率和服務水平。未來，科技公司將持續(xù)聚焦“智慧城市運營商”定位，夯實數(shù)字“底座”，為合作區(qū)高質(zhì)量發(fā)展貢獻大橫琴力量。
